打開生生平臺時,提示：系統啟動時發生未知的異常，找不到指定模塊

①可能是被殺毒軟件殺掉了，打開360安全衛士--木馬查殺--恢復區-----找到cped.dll 選中點 恢復并且信任此文件不在查殺  即可 ②軟件找不到“MSCOMM32.OCX、MSWINSCK.OCX”這倆個控件 點擊開始→運行  依次輸入： regsvr32  c:\windows\system32\MSCOMM32.OCX。輸完按回車鍵 regsvr32  c:\windows\system32\MSWINSCK.OCX。輸完按回車鍵

升級時打開UPAPP.exe時出現沒有“檢查更新”的按鈕。

①XP系統:在桌面單擊鼠標右鍵→屬性→設置→高級→常規下有“DPI設置”改為"正常尺寸（96DPI)",然后都點確定重啟電腦就可以了。 ②win7系統：在桌面單擊鼠標右鍵-個性化-顯示-把中等（125%）改成較?。?00%默認）點 應用  立即注銷  即可 Windows7打開客戶端軟件后，接收對應信息界面下方沒有集團熱線號和全部信息滾動條。解決辦法同上。

安裝物流分析軟件出錯。

①查看Windows Installer清理實用工具是否打開，打開控制面板→管理工具→服務→在Windows Installer單擊鼠標右鍵→屬性→啟動類型→選自動后點確定。 ②卡在安裝界面一直不出來下一步，   打開  任務管理器  找到  msiexec.exe進程 并且  結束  就可以了。   ③ 安裝軟件 出現 “錯誤1935，系統無法完成”        這是后臺正在更新，重啟一下電腦即可正常安裝。

VPDN故障排除，可以按以下幾步操作。

（1）檢查無線上網卡是否插好，指示燈是否亮，不亮時換個插USB插 （2）打開軟件查看是否認出無線上網卡，如果寫著無設備可用則是沒認出無線上網卡（網絡連接按鈕為灰色），把無線上網卡拔下來插到主機箱后面的USB口上。 （3）查看無線上網卡是否有信號，如果沒信號看看聯通的3G手機是否有信號。 （4）點網絡連接時，顯示撥號失敗時，請打電話到奈特看看否因為當月流量用完造成欠費而導制撥號失敗。 （5）檢查一下 用戶名密碼 是否正確。點擊“設置--連接設置”   在“連接設置”點擊“VPDN”后再點“編輯” 把用戶名和密碼改為“hpqsc”，*APN改為“hpqsc.ydwl.tjapn”后點“確定”。  再點“網絡連接”  即可。